Инж. Петър Миков е машинен инженер с над 17 години професионален опит в сектора на водоснабдяването, канализацията, техническата поддръжка и жилищните инспекции. Работил е, както в публичния, така и в частния сектор. Завършил е Техническия Университет София. Притежава и допълнителни квалификации по проектиране на сградни газови инсталации и малък и среден бизнес. Основател на Mikov Consult.

Разберете повече за замисъла на неговата фирма за жилищна инспекция от следното интервю: 

Петър, разкажи ни какво те вдъхнови да създадеш Mikov Consult и да се посветиш на този тип услуги?

Първият ми досег с жилищната инспекция беше чрез сайт на конкурентна фирма. Интересът ми бе породен от това, че бях любопитен да науча повече за начина на работа и приложението на темокамерата. Започнах да проучвам темата в международни източници и се записах на обучение към американска компания, специализирана в обучаването на жилищни испектори. Именно там осъзнах колко сложна е структурата на един дом и колко малко се обръща внимание у нас на цялостната диагностика на жилищата.

Аз съм човек, който мисли превантивно. Виждам голяма стойност в това да помагам на хората да разберат как работят отделните системи в дома им и къде могат да се крият рискове. В България има много специалисти, но малко от тях предлагат комплексен поглед. За мен жилищният инспектор е като личен лекар на имота – извършва пълна диагностика и насочва към необходимите действия и специалисти, лекува причината, не симптомите.

Терминът „building envelope“ (сграден пакет) ми показа колко важно е да се разбере взаимодействието между отделните компоненти – изолация, покрив, вентилация, електро- и ВиК системи. С Mikov Consult именно това предлагаме – обективен поглед и навременни решения.

Харесвам това, което правя, защото знам, че съм полезен и спестявам на хората стрес, време и пари.

Какви услуги предлагаш на клиентите си?

В Mikov Consult предлагаме цялостна жилищна инспекция, насочена към оценка на състоянието и безопасността на дома. Това включва оглед и анализ на всички основни системи – електрическа, ВиК, отоплителна, покривна конструкция, фасада, дограма, изолация и вентилация.

Извършваме и специализирани услуги като:

  • Термографско обследване: чрез инфрачервена камера засичаме топлинни загуби, влага, скрити течове и слабости в изолацията;
  • Откриване на скрити течове: чрез безразрушителни методи и подходяща техника;
  • Инспекция на канализационната система с камера: особено полезна при повтарящи се запушвания, лоша миризма или при оглед преди покупка;
  • Консултации при покупко-продажба: за информирани и спокойни решения;
  • Регулярни профилактични огледи: за собственици и инвеститори, които искат да поддържат имота си в оптимално състояние.

Освен това предлагаме индивидуални и допълващи услуги, съобразени с конкретния случай – като обследване на конкретна система, проверка при ремонт или поддръжка.

Част от нашата работа включва използване на уреди като термокамера, детектори за влага, камери за тръби, но те не са най-важното. Важно е да подчертая, че не техниката прави инспекцията – тя е само инструмент.

Истинската стойност идва от знанието, опита и способността на специалиста и личния подход към клиента и самото жилище.

Много хора се притесняват, когато чуят, че работим „визуално“. Сякаш не е достатъчно или пък си казват: „и аз мога да погледна“. Но всъщност визуалната инспекция, направена от обучен специалист, е нещо съвсем различно. Ние имаме професионалните очи – знаем къде и как да гледаме, какво означава всяка малка пукнатина, петно или отклонение.

Нашата сила е в това да виждаме невидимото за непрофесионалното око и да свързваме фактите, за да предложим конкретни, реалистични и навременни решения.

Какви специални предложения предоставяш на бизнес клиентите си?

В Mikov Consult предлагаме специализирани решения за строителни и инвестиционни компании, както и за собственици на предприятия, които се нуждаят от надеждна техническа оценка на имоти – както жилищни, така и промишлени или административни сгради. За бизнес клиентите си осигуряваме индивидуални пакети с преференциални условия, подробни доклади за състоянието на инсталациите и потенциални рискове, както и приоритетно обслужване с кратки срокове. Съдействаме при преговори, като посочваме възможни скрити разходи и аргументи за по-добри условия, а за редовни партньори предлагаме дългосрочни абонаментни планове с фиксирани условия и персонализиран подход.

Как виждаш развитието на този тип услуги в България? Какви са тенденциите и възможностите?

В развитите пазари жилищната инспекция е вече утвърдена практика при покупко-продажба на имоти. У нас обаче тази услуга все още не е достатъчно разпозната и широко достъпна. Много клиенти не осъзнават реалната ѝ стойност и често се доверяват на бързи, повърхностни огледи или на неформално мнение от неспециалист. Услугите остават разпокъсани, предлагани от ограничен брой фирми и без ясно установени стандарти. Това подчертава необходимостта от целенасочено информиране и повишаване на потребителската осведоменост чрез реални примери, образователно съдържание и споделяне на ползи от професионалната инспекция.

Макар пазарът все още да е в начална фаза на нискка информираност, потенциалът за развитие е реален, особено в контекста на нарастващо търсене на качествени имоти и необходимостта от сигурност и аргументираност при инвестиционни решения.

Защо клиентите да изберат Миков Консулт и какво е вашето основно предимство?

Клиентите избират Mikov Consult, защото търсят сигурност, яснота и професионализъм при вземането на едно от най-важните решения – покупка или инвестиция в недвижим имот. Нашето основно предимство е в предоставянето на обективна, независима и технически обоснована оценка, която предпазва клиентите от неочаквани разходи и ги подпомага да направят информиран избор. Услугите ни са създадени така, че да пестят време, да намаляват стреса и да добавят стойност още преди сделката да е сключена.

Работим с внимание към детайла, с ясен език в докладите и с лично отношение към всеки казус – отразявайки основните ни ценности: професионализъм, достъпност, отговорност и грижа. Предлагаме знание и контрол в момент на несигурност.

Кое е най-ценното в работата ти с клиенти – от първия контакт до завършване на инспекцията?

Най-ценното в работата ми с клиенти е възможността да откриваме реални проблеми, които иначе биха останали скрити – защото колкото повече потенциални рискове идентифицираме навреме, толкова по-спокойни и удовлетворени са клиентите ни. От първия контакт целта ни е не просто да направим оглед, а да създадем комфорт за клиента, като му осигурим яснота, превенция за здравето му и възможност да планира разумно бъдещите разходи за поддръжка. Работим със силен фокус върху доверие и прозрачност – защото вярваме, че добрата инспекция не е в липсата на проблеми, а в умението да ги открием, обясним и помогнем на клиента да вземе информирано решение.

Какво би могло да попречи на теб и твоя екип да си изпълните дейностите, за които сте наети?

Основно затруднение възниква, когато клиентите се опитват да насочват или пряко да влияят върху методите ни на работа. Ние разчитаме на експертизата си и следваме утвърдена процедура, която гарантира обективност и качество. За да сме полезни, е важно да работим в среда на доверие и уважение към професионалната ни роля.

Какви идеи имате за развитие и разширяване на услугите на Mikov Consult?

Основен приоритет за нас е да образоваме пазара и да повишим разпознаваемостта на жилищната инспекция като необходима и стойностна услуга. Вярваме, че информираният клиент е и по-защитен клиент. Планираме и разширяване на предложенията ни, включително разработка на продукт с висока добавена стойност за бизнес клиенти. Повече подробности във връзка с това предстоят.

Как би описал себе си като човек и професионалист?

Като човек съм съобразителен, целеустремен и отговорен. Като професионалист съм концентриран върху непрекъснатото усъвършенстване и работа с високо качество. Вярвам, че етика и честност са ключови в тази професия, а вниманието към детайла и стремежът към прецизност ни отличават.

Кое те мотивира да поддържаш високи стандарти в работата си всеки ден?

Мотивиран съм от отговорността към клиентите си и желанието да им предоставям сигурност и спокойствие. Всяка успешна инспекция е доказателство, че труда и усилията ни имат стойност и значимост.

Как си представяш Mikov Consult след 3 години и какво би искал клиентите да казват за вас тогава?

След 3 години виждам Mikov Consult като водеща и предпочитана компания за жилищни инспекции в България. Искам клиентите да казват, че сме професионални, достъпни и надеждни, че могат да ни се доверят напълно и че сме им помогнали да вземат правилните решения за дома и инвестициите си.